Problemas con los recursos Online!

¿Tiene problemas usando IHMC CmapServer? ¿Cree que ha encontrado una pulga?
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vargas.sebastian
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Problemas con los recursos Online!

Post by vargas.sebastian » Tue Apr 12, 2011 10:55 am

Hola a todos
Actualmente, mi institución tiene instalado CmapServer y ha funcionado bien.
Sin embargo, cuando trabajamos un Cmap en línea, no podemos colocar un recurso online (eg. web page) este no se guarda en el cmap.

Todos los demas recursos (un archivo de word, excel, powerpoint, videos) se cargan correctamete a los conceptos y quedan guardados en el Server, pero no las paginas web.

Espero que me puedan ayudar con este tema

Nombre: Bibliobosque
Dirección: 172.16.2.68:4477
Dirección web: http://172.16.2.68

Muchas gracias,

acanas
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Re: Problemas con los recursos Online!

Post by acanas » Tue Apr 12, 2011 11:00 am

Hola Sebastián,

Tu servidor no se puede acceder desde fuera.

Como estan agregando la pagina web? Estan usando "drag and drop"? Estan agregando el URL via la opcioin de Menu?Que navegador "browser" estan usando? Que version de CmapServer? Que version de CmapTools? Que sistema operativo estan usando? Para ayudarles necesitamos información más precisa.

vargas.sebastian
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Re: Problemas con los recursos Online!

Post by vargas.sebastian » Tue Apr 12, 2011 11:09 am

En este momento he eliminado los permisos y he dejado un usuario Todos como administrador. (solamente aparece un Cmap de prueba)

El sistema operativo en donde esta instalado el CmapServer es windows 7.

Cuando trabajamos en linea, tratamos de subir un vinculo (de la forma "drag and drop"), cmap ofrece la ventana para diligenciar mas información, colocamos el titulo y damos aceptar. Luego de esto, no aparece ningún icono y tampoco aparece en las carpetas del Server.

Los demás recursos si es posible, pero con las paginas esta opción pareciera no habilitada.

acanas
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Re: Problemas con los recursos Online!

Post by acanas » Thu Apr 14, 2011 11:06 am

Que navegador estan usando? Han probado con otros (Firefox, Chrome, IE, Safari). Con todos da problemas?

vargas.sebastian
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Re: Problemas con los recursos Online!

Post by vargas.sebastian » Fri Apr 15, 2011 8:01 am

Hemos probado el "drag and drop" desde todos los navegadores.

Incluso colocando la dirección web a través del menú contextual y a través de la barra de herramientas (editar).

No ha sido posible aún.

Es importante aclarar que esto solo ocurre cuando trabajo con este servidor:

Server Configuration:
server.name: bibliobosque
server.version: 5.03.03
server.ip.address: 172.16.2.68
server.hostname: 172.16.2.68
server.port: 4447
webserver.port: 80
server.connection.mode: normal

System configuration:
os.name: Windows Vista
os.version: 6.1
java.vm.version: 1.5.0_17-b04

Ya hice pruebas con una carpeta que se encuentra en los servidores de IHMC públicos (se llama "bibliobosque"), y en este sitio no presenta problemas.

Por lo que supongo que podría existir algún inconveniente con el CmapServer de nosotros, pero realmente no conozco cual sería.

acanas
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Re: Problemas con los recursos Online!

Post by acanas » Fri Apr 15, 2011 9:00 am

Desafortunadamente no se le puede llegar al servidor desde fuera.

Primero, recomendamos que actualicen el servidor a la última versión. Si el problema continua, necesitamos entonces una copia del "log" del cliente y una copia del "log" del servidor cuando intentan agregar el URL. Lo mejor sería cerrar ambas aplicaciones. Arrancar ambas, hacer la prueba, cerrar ambas aplicaciones, y hacer copias de ambos logs. El FAQ explica donde se encuentran los logs.

vargas.sebastian
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Re: Problemas con los recursos Online!

Post by vargas.sebastian » Fri Apr 15, 2011 11:36 am

Ya revisamos las actualizaciones e indica que no las requiere.

También ya envié los log. Sin embargo esta tarde haremos nuevamente la prueba y veremos que ocurre.

Lo que aun no se es por que no se puede acceder desde fuera de la Red Local de la Universidad, ¿que podría estar fallando en este caso?

Mil gracias. estoy pendiente de la respuesta.

acanas
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Re: Problemas con los recursos Online!

Post by acanas » Fri Apr 15, 2011 11:41 am

Hay una nueva versión, no se descarga automáticamente. Está disponible en http://cmap.ihmc.us.

Las direcciones 172.16.xx.xx son privadas. Deben asignarle una dirección IP pública para que se le pueda llegar desde fuera

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