cmap tools desktop can´t sync with cloud

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Re: cmap tools desktop can´t sync with cloud

Post by cmapadmin » Thu Jul 26, 2018 12:45 pm

O despliega algo como 10.100.1.151 ?

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Re: cmap tools desktop can´t sync with cloud

Post by cmapadmin » Thu Jul 26, 2018 12:50 pm

Y si prueba:

ping cmapscloud.ihmc.us ?

(tiene una "s" mas que cmapcloud.ihmc.us)

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Re: cmap tools desktop can´t sync with cloud

Post by cmapadmin » Thu Jul 26, 2018 12:52 pm

Por favor intente los siguientes:

ping cmapcloud.ihmc.us
ping cmapscloud.ihmc.us
ping cmapspublic.ihmc.us

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Re: cmap tools desktop can´t sync with cloud

Post by JLEDESMA » Thu Jul 26, 2018 12:58 pm

la IP desplegada es 184.182.233.203 en el link anterior

en ping cmapscloud.ihmc.us despliega 4 paquetes perdidos, 100% ,
ping cmapcloud.ihmc.us despliega 4 paquetes perdidos, 100%
ping cmapspublic.ihmc.us 100% perdidos

ningun link funciona.
https://ibb.co/b5E64T

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Re: cmap tools desktop can´t sync with cloud

Post by cmapadmin » Thu Jul 26, 2018 1:05 pm

Pruebe ir a un navegador de web e intente entrar a https://cmapcloud.ihmc.us o a http://www.ihmc.us.

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Re: cmap tools desktop can´t sync with cloud

Post by JLEDESMA » Thu Jul 26, 2018 1:08 pm

ambas abren correctamente en el navegador, sin embargo por alguna razon no se puede desde cmd ni la app de windows

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Re: cmap tools desktop can´t sync with cloud

Post by cmapadmin » Thu Jul 26, 2018 1:13 pm

OK. Ya que supo como hacer un ping, probemos esto.

En Windows, bajo $HOME/AppData/Roaming/CmapTools hay un archivo servers.xml. La carpeta AppData posiblemente está escondida. $HOME es su
'home directory'.

Aqui mantiene la información de los servidores. Cierre CmapTools (desktop). Cámbiele el nombre a este archivo (e.g. servers.xml.bck).
Arranque CmapTools, y este debería obtener de nuevo la dirección IP de los servidores. Si puede, envieme el archivo original para revisarlo.

Debería crearse un nuevo archivo servers.xml

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Re: cmap tools desktop can´t sync with cloud

Post by JLEDESMA » Thu Jul 26, 2018 1:19 pm

funciono, muchas gracias ya le quite mucho tiempo.... me ha salvado la ruta correcta es
C:\Users\(nombre de usuario)\AppData\Roaming\CmapTools
borre el archivo que usted me indico y luego el programa lo volvio a cargar.

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Re: cmap tools desktop can´t sync with cloud

Post by cmapadmin » Thu Jul 26, 2018 1:21 pm

Gracias, mas bien nos ayudo a encontrar el problema.

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Re: cmap tools desktop can´t sync with cloud

Post by cmapadmin » Thu Jul 26, 2018 1:24 pm

Si nos puede enviar el archivo 'dañado' se lo agradecemos. Puede ser por correo a cmapsupport@ihmc.us

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